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从1999年到2019年，中国电子商务的发展给全球带来了深刻的影响，微观之下，众多企业希望探究、回溯20年电商发展史，并从中预判出下一个时代的走向。从趋势到业务，从组织到人，...

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亚马逊和拼多多的联合，一个是在中国碰过壁的全球电商元祖，一个是近三四年以低价购物模式，急速发展的电商平台，当两个名字出现在了一则合作新闻中，已经开始让人充满期待了...

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电子商务分支下的客服外包行业，如今的发展趋势，已经不可小觑，虽然客服的各种应变能力以及整体素质都大大提高。但是客服还是难免会收到买家的投诉，下面淘掌柜就为大家介绍...

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如今中国社会急剧转型，经济高速发展，中国的高校又源源不断的培养了一批又一批高质量的毕业生，他们虽然缺乏实际工作经验，但素质高学习能力强，进入企业后迅速成长。同时淘...

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双11后，大家陆续完成发完货，在大促的热血里冷静下来后，首先应该是清清库存。如何将多余库存清除，也成为大家最为头疼的事情。下面淘掌柜客服就为大家准备了几种清理库存的...

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今年双11，各大电商平台的下沉市场争夺战打得火热，京东的京喜接入微信一级入口，拼多多百亿补贴直接降价，苏宁则依靠大量下沉市场门店的优势。当然，阿里也不甘示弱，通过线...

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互联网行业日新月异的蓬勃发展，带动整个电商行业的突飞猛进，尤其是今年的双11，天猫拿下2684亿，京东拿下2044亿的战绩，这个惊人的数字的背后离不开电商行业每位工作人员，尤其...

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校企合作，为企业，职业院校，学生三者之间搭建了一个相互促进的学习平台，他将实现三方互利共赢的局面。2019年11月，淘掌柜为了进一步加强校企合作的深度，扎实推进大学生实习...

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深秋时节，略显微寒。值此良辰美景喜庆之日，山东淘掌柜领导与全体工作人员经过精心与众志成城的策划与努力下，耳际萦绕的是震耳欲聋的鞭炮，礼炮声响中，山东淘掌柜的第...

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老客户的重要性每个运营都知道，这里不赘述，但是如何提升老客户占比呢？很多店铺一味做特价、秒杀、活动、砸广告吸引新客，但是很少花费资金在老客户维护这块。其实，老客户...

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